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带老北京鸡肉卷看电影,福建一女子遭影院强制退票!吃,还是不吃?

阅读量:3743075 2019-10-24


来源:厦门日报
全神贯注地看着电影
影院里却突然飘起一股味道
这时的你会作何感想?

尽管在很多人心中
零食、饮料是看电影的“标配”
但最近
厦门有人却因携带食物被拒绝进场
“罪魁祸首”则是鸡肉卷

事件还原

工作人员称鸡肉卷有异味
需在外吃完或寄存
10月16日晚,市民黄女士和朋友前往美仁宫附近一家影院看电影,检票时遭到工作人员的阻拦。
“当时我们一人手上拿着一袋肯德基的食品,工作人员说不能带到里面。我说带的只是老北京鸡肉卷,工作人员坚称味道太重不能带进去,要我们在外面吃完或者寄存在前台。”黄女士告诉记者,她提出把食物放包里不拿出来,工作人员也拒绝了。
店长来后,声称由于黄女士等人违反电影院的规定,强制退了票。

10月18日上午,厦门日报记者来到该影院,在检票处看到柜台上贴着一张通知:“即日起本影城禁止携带有异味、有骨头的食品(如肯德基、麦当劳、熟食等),请在外食用完再入场。”
一名工作人员告诉记者,这张告示已张贴了约有一个月。“薯片、蛋糕可以带进去吗?”记者以观众身份询问检票处工作人员,得到了肯定的回答,“味道不重、不影响其他人看电影的,就没关系。”工作人员说。
那么
厦门其他影院是否也对食品作出限制?

厦门多家影院
对影响观影食品作出限制

记者随机走访厦门多家电影院
发现电影院主要针对
“异味大”“易影响他人”的食物作出限制
但并不禁止全部食品
不少电影院还设有小食销售柜台
售卖如爆米花、薯片、
冰淇淋、饮料等食品


在百脑汇当代影城,一名工作人员说:“爆米花、薯片这些食品是可以入场的,这和是否在影院购买无关。但如果外带榴莲、炸鸡等有异味的食品,就容易引发其他观众的反感。”
在检票口的观影须知提示牌上,当代影城也表明,影院提供寄存外食服务,“为了给您和他人带来更好的观影环境,请主动寄存异味大、异响食品”。
百脑汇当代影城检票口的观影须知提示牌上表明,不能带入异味大、有异响的食品。

在湖里万达广场的万达影城、五缘湾乐都汇的金逸影城、五缘湾天虹商场的CGV影城,记者均看到相关提示,禁止观众携带影响观影的食物入内。

湖里万达广场的万达影城在观影须知牌上表明,希望观众主动寄存异味大、有异响食品。

万象影城的工作人员称,只要食物气味不是很浓,一般不会阻拦。
不过,如果要观看4D电影,考虑到影厅座椅可能会跟随画面不时摇晃,影院也在观影须知中表明“不建议携带食品、饮料入内”。

针对观看4D影片的观影者,万象影城不建议其携带食品、饮料入内。
电影院限制携带食品的规定
是否得到观众理解?

市民建议:
建议统一标准并提前告知

市民黄先生说:“带什么食物看电影也受限制,这侵犯了我们作为消费者的权利。”
另一位市民则持相反意见。“电影院是公共场所,应照顾其他人的感受。”王先生认为,上述影院的做法一定程度上保障所有观影人的权利。
“食物的味道怎样才算重?”魏女士是电影爱好者,她告诉记者,不同影院的规定不完全一致,执行起来也有弹性,“有的影院会有专人检查,但有的影院看到离开场只剩一两分钟了,可能就放你进去了。”魏女士认为,影院的相关规定如果没有统一标准或提前告知,实施起来也难以服众。
也有市民提出,很多影院只在现场张贴了观影须知,网上购票时并未见到相关提醒。市民李女士说,有时候走到检票口才被突然告知禁止携带有关食物。她建议,影院应提前告知。

律师说法
限制携带异味食品
保障观影人权益

北京盈科(厦门)律师事务所律师许东说:“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果电影院禁止消费者携带外部购买的爆米花、饮料入场观影,则意味着要求消费者只能在电影院内购买食品,这就侵犯了消费者自主选择商品或服务的权利。如果影院只是针对有异味的食品作出限制,是可以理解的。”许东认为,电影院是公共场所,也是公共观影活动的服务提供方,有义务保障全体观影人的权益,而观众也应当照顾到其他公共活动参与人的感受。从这个角度出发,禁止携带重口味食品的规定是没有问题的。
许东建议,电影院应当在线上线下各购票平台对相关规定进行提醒,同时在现场设置醒目标识,以免引起不必要的纠纷。
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