今年是居然之家成立20周年，也是我们居然之家淮南店成立7周年，为向消费者提供更好的服务，展现居然之家一贯推行的服务承诺，在10月18日这天特别举办“百万先行赔付基金”启动仪式。
我们荣幸地邀请到了淮南市消费者权益保护委员会秘书长黄华纯先生、淮南市市场监督管理局新淮市场监督管理所消费者维权负责人米继永先生、电台报社媒体朋友们以及我们居然之家100多家商户、销售精英们，来参加居然之家淮南店“百万先行赔付基金”启动仪式现场。

作为家居建材流通行业服务标准的缔造者和领先者，居然之家率先推出“先行赔付”、“绿色环保”、“同一品牌同一价”、“送货安装零延迟”、“三包服务期延长至三年”、“统一收银统一退换货”、“家具以旧换新”、“明码实价”等等服务举措，最大限度地保障消费者权益，保障消费无忧，这些都是居然之家立足家居行业龙头企业的根本。

为了更进一步强化我们的服务，更好的维护消费者的合法权益，让消费者更加信赖我们的品牌，让消费者买的放心、用的放心，今天我们启动了“百万先行赔付基金”服务项目。



居然之家百万元赔付基金的启动，宣示着企业贯彻服务精神、履行服务承诺的决心，是企业勇于负责任、全心全意为消费者考虑的具体措施，将进一步提升淮南地区家具建材的服务水平，聚拢行业内如此众多的优秀品牌和经销商代表，推动着淮南地区家居建材行业的良性有序发展。

淮南市消费者权益保护委员会黄秘书长发言
居然之家能够成为家居建材行业的领军者,其中一个关键因素就是顾客至上的服务理念和优质的服务措施。“先行赔付”服务承诺提出这么多年来，居然之家始终将消费者权益放在首要位置，用实际行动捍卫居然之家的品牌和口碑，真正成为了消费者放心购物的家居商场。

市场监督管理所消费者维权负责人米继永先生发言
居然之家淮南店总经理凌智贫向我们重申了什么是先行赔付？就是居然之家对市场内商家的经营活动承担连带责任，当商家所售商品出现质量或服务上的问题时，消费者可以携带销售合同和交款凭证到居然之家投诉，由居然之家先行向消费者赔付。并郑重的向全市人民承诺：居然之家淮南店拿出百万专项基金，作为先行赔付款项，对在居然之家所购商品的售后问题承担全部责任，所有的售后问题，我们将负责到底，全力解决！

居然之家淮南店一贯秉承“以消费者为中心，向消费者倾斜”的服务思想，为万千居民实现了最美、最生动的家居梦想，更为消费者带来了贴心、实在的服务承诺。