游泳卡延期被“缩水”，会员上门要说法，负责人：就该你买单
最近，太原的徐女士办了一张游泳卡，可让她不解的是，自己游泳卡的使用日期大大“缩水”了，而且“缩水”非常的意外，甚至是不合理。当她上门要说法的时候，店家的态度更是让人意想不到。这到底是怎么回事呢？
“他们游泳馆有3个月的时间是属于闭馆的，当时他们说的是自动顺延日期。”徐女士告诉记者，当时店里搞活动，办一年会员赠送半年时长，因此游泳卡的到期时间为2020年4月30号，而在此期间，店内进行了3个月的装修。
徐女士：“应该延期3个月，结果只给我延期一个月，我以为他们搞错了，还专门去问，但是店员表示另外的两个月，我应该给他们买单。”为此，徐女士曾多次向店方反映，但店方的回应让其无法理解。
随后，记者陪同徐女士来到了该泳泳馆，负责人表示对场馆进行升级改造，当时推出的活动，3200一年赠送半年，但是半年里面是包含这两个月改造期的，所以应该徐女士买单。对于给徐女士延期一个月的事情，负责人做出了这样的解释，“本来预计是两个月时间改造升级完成，没想到多增加了一个月，所以延期了一个月。”
另外，店方表示徐女士购买的那批会员卡，是店里针对场馆升级改造发放的，发卡时工作人员明确口头告知会员，有为期两个月的闭馆包含在会员卡赠送的时长内的。
“当时办会员的时候，没有人告诉我这件事，协议上什么都没写。”徐女士对店方的解释很不认同。负责人：“这个属于个例，个例的话我们就解释个例的问题，可能是当时工作人员没有解释清楚，现在我把事情一五一十都解释清楚了。”
至于当时发生了什么，双方各执一词，而在会员卡办理申请协议上，记者也没有看到任何关于闭馆改造的通知。对于此事，双方表示会做进一步协商。
最后，小编提醒广大商家和消费者，在消费过程中，口头承诺很难作为处理纠纷的依据，签订合同时，只有将每项条款都落实到纸面上，才能做到有据可依。
