来源：浙江省人民医院 微信
10月26日，浙江省人民医院国际会议厅里热闹非凡，来自11个省市的100多位医院院长及管理者远道而来，齐聚一堂，为了什么？
这一天，他们聚精会神地听课，认真细致地笔记，畅所欲言地讨论。这里是由健康界、浙江省人民医院联合主办的2019中国标杆医院学习之旅、浙江省人民医院35周年专场《以科技赋能 筑智慧标杆》。
我院党委书记黄东胜在致辞中表示，我们正处于一个风起云涌、大浪淘沙的新时代。尤其是公立医院面临巨大压力、身负艰巨任务。一方面，大健康时代扑面而来，“要为人民群众提供全方位全周期健康服务”；另一方面，科技创新呈“井喷式”爆发，互联网深刻改变医院的诊疗模式和患者的就医行为。今天这场会议，既是学习之旅，也是分享之旅、交流之旅，希望通过学习交流和实地参观，能给与会同道带来不同视角的思考和收获。
健康界总裁赵红表示，浙江省人民医院是国内智慧医院建设的先行者。今天来参会，切身感受这是一家有气质的医院，从踏入大门开始，每个细节都能感受到魅力、温度、细腻和洋气，这一定是一场让与会者收益颇多的学习之旅。
那么，今天这一天，有哪些精彩的内容呢？太好奇了，一起往下看，你定能有不一样的收获！
讲者：浙江省人民医院党委书记黄东胜
主题：建设患者-员工双满意的人文医院
关键词：两心文化 双满意 人文医院
1、医学要从技术至上、科研至上和规模崇拜回归到人文关怀、关注患者和关注员工。
2、坚持“两心文化”，即以患者为中心，以员工为核心。患者和员工都是医院发展的战略需要和内在需求。
3、提供最暖心的服务，提供最适宜的医疗，让患者满意。浙江省人民实行资源再造流程，让患者更省心；改造环境，让患者更舒心；完善配套，让患者更安心；提升服务，让患者更称心。
4、尊重员工，让员工满意，员工用服务让患者满意。浙江省人民医院主动倾听员工心声，及时了解员工所思、所想、所求，始终坚持为员工搭建平台，创造成长空间。
5、无人文，不医疗。患者与员工是人文医院建设必不可少的两个抓手。双满意的前提是要体会患者和员工的真正需求。不能为了人文而人文，坚决摒弃形式主义。
讲者：浙江省人民医院院长葛明华
主题：医院科研建设与管理
关键词：科研 制度 学科建设
1、浙江省人民医院科研体量增长迅速，整体实力提升显著。科研项目立项稳定增长，项目层次逐步提升；国家优青、重大专项和重点研发项目取得突破；科研经费稳步增长，软实力逐步提升；高质量科研论文取得突破，论文质量提升。
2、从制度激励、学科建设、平台支撑、人才培养和引进四个方面，形成压力和激励并存的环境，新技术、新项目和高精尖技术有创新突破。
3、医院管理者要思考的问题是培养人才、吸引人才、留住人才。浙江省人民医院始终坚持，人才培养是一项系统工程，强有力的带头人是学科队伍的核心，助推本土人才国际交流，积极打造人才培养的“摇篮”，善当人才“伯乐”。
讲者：浙江省人民医院副院长何强
主题：信息化助力医疗质量和服务的提升
关键词：信息化 医疗质量 服务
1、国内大多数医院数字化建设的痛点，“浙人医”如何解决？信息系统全面改造升级，重构就医路径，满足线上线下、移动桌面等一体化业务协同要求。
2、通过全方位的质管体系打造，让信息和管理在实践之前，引导全员主动参与的质量文化。
3、2019年继续推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革十大项目，包括医事服务一站式、健康服务一卡通、用血服务不用跑、出生服务一体化等。
讲者：浙江省人民医院院长助理张雅萍
主题：互联网赋能，驱动行政效能建设
关键词：互联网 钉医 效能
1、未来医院行政管理建设目标，是以组织关系为核心的通讯模式、以效率优先为中心的协同方式、以数据分析为指导的思考方式。
2、引入“阿里钉钉”，借由钉钉平台，打造“浙人医钉医”系统，实现“生态在线、业务在线、协同在线、沟通在线、组织在线”。
3、钉医实现流程再造、服务模式创新、群众体验感增强，不只是一个应用、一种软件，而是一个平台、一种方法学，是未来医院的工作方式，让工作和生活信息更有序。
讲者：浙江省人民医院院长助理陈旭东
主题：新形势·新阶段·新思考——医联体建设如何更上一层楼
关键词：医联体 互联网 智慧医疗
1、浙江省人民医院连续三年全省“双下沉、两提升”考核城市医院和托管医院均为优秀，基层医院学科水平和服务能力极大提升。
2、“互联网+医共体、互联网+危急重症区域救治平台、智慧停车、院内导航、互联网+护理”等项目借助“互联网+”、人工智能、大数据分析、物联网等技术，实现了全流程智慧医疗与服务。
3、一切都是为了让患者更便捷，一切都是为了给医患更多方式和时间沟通交流，一切都是为了让患者更加信任医生和医院。
讲者：浙江省人民医院放射科主任龚向阳
主题：“互联网+AI推动智慧影像”浙江实践
关键词：互联网 AI 影像
1、“浙人医”放射科是中国影像人工智能的先行者、探路者。浙江省人民医院远程诊断中心人工智能处理10个月完成近1.8万例。
2、以“云影像”“云胶片”等项目为重点，逐步实现检查检验结果的互认共享，减少纸质及胶片介质的打印与携带，缩短患者等待时间，减少患者医疗费用的支出。
3、以分级诊疗、区域影像中心建设、下沉帮扶、远程诊断等手段弥补基层医院放射科服务能力不足的问题。
讲者：浙江省人民医院护理部副主任朱薇
主题：互联网+护理服务探索与实践
关键词：互联网 护理 服务
1、智慧护理交互系统全程追溯患者手术进程、检查和检验进程、监测输液进程；中央监护系统实时监测患者心电功能，自动提取数据导入护理电子病历。浙江省人民医院护理信息化水平不断提升。
2、完善医疗服务的薄弱环节，与诊疗全流程相结合，构建全程的就医体验。
3、医院护理信息化的未来：提高护理信息化服务质量，建立护理信息系统的使用标准化制度，提高信息化安全性，建立完善的临床信息系统，实现完整的电子病历和建立全民电子健康档案。
智慧医疗，未来已来。大家发现没有，互联网是今天的“主角”！更多人工智慧、传感技术等高科技，正在逐步走入浙江省人民医院，医疗服务真正实现智能化。
瞧，与会的各位还实地去体验了一把呢！
科技向善，技术创造更美好的生活，这让我们拥有更饱满的信心：未来，我们“浙人医”将继续改善医生的就业生态、患者的就诊生态，不仅提供健康管理服务，同时传播健康生活理念。
声明：本文著作权归原作者所有，在此向原作者表示感谢。除非无法确认，医管界都会标明作者及出处。如有侵权烦请告知，我们会立即删除。 公开课11.2-3武汉-医保控费整合医疗背景下的医院运营管理培训班
